Servizio Clienti

Al tuo fianco da oltre 100 anni! Un team dedicato per assisterti ogni giorno: manutenzione preventiva e correttiva, retrofit, hotline, contratti di assistenza. Perché le tue prestazioni e la tua soddisfazione sono al centro del nostro impegno.

Tecnico-commerciali sul territorio

Interlocutore di riferimento per il cliente

Suddivisione geografica per settore e per cliente

Tecnici di manutenzione

Interventi di manutenzione in Francia e all’estero

Disponibilità garantita con il supporto dell’officina

Un back office

Punto di collegamento con i tecnico-commerciali sul campo

Punto di riferimento per tutte le tue richieste di ricambi, interventi di riparazione, monitoraggio degli ordini…

L’insieme dei supporti tecnici

Ufficio tecnico automazione ed elettrico

Ufficio tecnico meccanico

Ufficio tecnico di processo

Una presenza internazionale

Ovunque i nostri impianti siano in funzione, i nostri esperti intervengono.

Manutenzione, assistenza tecnica, audit, ottimizzazione delle prestazioni, retrofit e fornitura di ricambi: i nostri team affiancano le industrie lattiero-casearie in oltre 30 paesi.

I nostri servizi

Manutenzione correttiva e preventiva

Interventi programmati o urgenti per garantire le prestazioni e l’affidabilità delle tue attrezzature.

Retrofit / Revamping

Ammodernamento dei tuoi impianti per migliorarne l’efficienza, prolungarne la durata e integrare le tecnologie più recenti.

Audit

Analisi tecnica completa delle tue attrezzature per individuare i margini di miglioramento e ottimizzare le tue prestazioni.

Contratto di servizio e manutenzione

Una soluzione su misura con un’assistenza costante e visite programmate per mettere in sicurezza le tue attività e garantire una manutenzione preventiva efficace.

Contratto di assistenza da remoto

Supporto tecnico da remoto per risolvere rapidamente i tuoi problemi e limitare i fermi di produzione.

Formazione

Sessioni pratiche e personalizzate per rafforzare le competenze dei tuoi team sulle nostre attrezzature e soluzioni.